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Grazie per aver scelto il nostro negozio YesVintage! Vogliamo assicurarti un'esperienza di acquisto soddisfacente. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di ricevimento.

Condizioni per il reso:

  • Prodotto integro: Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di tutte le etichette originali (dove presenti) e imballaggio.
  • Restituzione a proprie spese: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Procedura di reso:

  1. Contattaci: Prima di effettuare la restituzione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email [indirizzo email] o telefonicamente al numero [numero di telefono] per comunicarci il motivo del reso e richiedere un numero di autorizzazione al reso (RA).
  2. Imballaggio: Imballa accuratamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto.
  3. Spedizione: Spedisci il prodotto all'indirizzo indicato nella nostra email di conferma del reso. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta di spedizione.

Rimborso:

Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, provvederemo a rimborsare l'importo corrispondente al valore del prodotto (escluse le spese di spedizione iniziali) utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di elaborazione del rimborso possono variare in base alla tua banca.

Eccezioni:

  • Prodotti danneggiati o usati: Non accettiamo resi di prodotti danneggiati, usati o privi dell'imballaggio originale (ove presente).
  • Errori di spedizione: In caso di errori di spedizione da parte nostra, ti preghiamo di contattarci immediatamente e provvederemo a risolvere il problema entro 2 giorni lavorativi.

Note importanti:

  • Questa politica di reso si applica esclusivamente agli acquisti effettuati sul nostro sito web.
  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso se non rispetta le condizioni sopra indicate.

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